রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

4q44 এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
4q44 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই
যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

যদি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট জমার সাথে সম্পর্কিত কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে…

লাইভ সহায়তা বাংলায় চ্যাট সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সংক্রমণের জন্য, bKash, Nagad এবং Rocket এ আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেশন মনিটরিং আপনার ডেটা এবং…

এনক্রিপশন এবং সংক্রমণ

SSL প্রযুক্তি আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। সমস্ত ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আপনার নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট পিন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না।

সেশন এবং কুকিজ

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং জাল অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। নিম্নে আমরা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আপনার নিজস্ব ওয়ালেট পিন দ্বারা সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর ধরে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলের কাছে জিজ্ঞাসা করুন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইল হিসাবে রপ্তানি করতে। আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

আমরা ডিভাইস সনাক্তকরণ, সেশন মনিটরিং এবং অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার ইমেইলে অ্যালার্ট পাঠাই।

আমাদের লাইভ সাপোর্ট দল আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারে। আপনাকে আপনার পরিচয় এবং রেজিস্ট্রেশন বিবরণ যাচাই করতে হবে।

আমরা যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা স্থানীয় আইন পরিবর্তিত হয় তখন আমরা এই নীতি আপডেট করি। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার ইমেইলে সতর্ক করি।